Kommentare zu: Und wieder mal: Polar Support

Von: Kurzmeldungen | IRONSEO

Kurzmeldungen | IRONSEO — Thu, 08 Apr 2010 22:17:53 +0000

[...] war das kein Aprilscherz, sondern wirklich ernst gemeint. Ich will ja nichts unterstellen, aber, dass jedes Mal, wenn das Gerät bei euch zum Service ist, auch der Gurt (meist kostenpflichtig) ausgetauscht [...]

Von: Ingrid

Ingrid — Sun, 14 Mar 2010 17:50:28 +0000

Habe eine neue RS 300x multi mit GPS, die genau 2 mal richtig gut funktioniert hat. Jetzt kommt immer die Meldung, ich solle den Sender überprüfen. Was soll/ kann ich da groß überprüfen? Entweder er sucht einen Satelliten oder die Verbindung zur Uhr. Habe an den Kundendienst gemailt, bis heute – 6 Tage später – keine Bestätigung, daß überhaupt eine Frage von mir eingegangen ist.
Finde ich etwas bedauerlich bei dem Preis und auch demotivierend…

Von: Bundy

Bundy — Mon, 30 Nov 2009 14:21:23 +0000

scheinbar gehen die Bänder immer so ca nach 2 Jahren kaputt +/-

Naja, meiner wurde jetzt in noch nicht einmal 2 Jahren bereits dreimal ausgetauscht. Einmal weil er wirklich defekt war, die anderen beiden Male war der RS800 eigentlich wegen was anderem in der Werkstatt…

Von: Peter

Peter — Mon, 30 Nov 2009 14:17:36 +0000

..jo zweierlei Service kann ich auch bestätigen…ein Kumpel hatte eine RS800 mit defektem Band …kurz NACH Ablauf der Grantie.
Anruf beim Service …neues Band kam kostenlos …

Bei mir dasselbe .. kurz NACH der Garantie ..ich musste zahlen ..scheinbar kommts sehr aud den Hotlinemitarbeiter an ..

(..scheinbar gehen die Bänder immer so ca nach 2 Jahren kaputt + / -)

Von: ironschroedi

ironschroedi — Sat, 31 Oct 2009 11:00:02 +0000

Naja, der liebe Gute Kundenservice. Da kann man sich ganz ordentlich ärgern. Denn immerhin kosten die Uhren ein paar Euro.

Ähnliches erlebe ich leider auch immer wieder. Irgendwann wird dann das Schild auf der Webseite baumeln
“Wegen Reichtum keinen Kundenservice mehr- bitte kaufen Sie neu”

Servicewüste Deutschland – meine Powerbar Mütze wird bald ausgediehnt haben, ohne überhaupt von denen jemals was gehört zu haben bekomme ich eine neue. Waren ja auch nur 3 Briefe in zwei Jahren und 6 Emails….

Pech für Powermüll…

Von: ttria

ttria — Fri, 30 Oct 2009 16:56:02 +0000

Da klingt nach einem Support je nach Tagesform und Zufall. Sowas würd ich einer kleinen Firma zutrauen, aber Polar muss doch ein recht großer Laden sein …